近日，廣東省退役軍人事務廳召開了2023年全省退役軍人事務局長會議暨退役軍人工作高質量發(fā)展研討會，會上，我市作為唯一一個地級市受邀圍繞優(yōu)待證申領發(fā)放工作進行經(jīng)驗介紹。清遠市退役軍人事務局黨組書記、局長江紹勇同志代表我市參加了會議并作了題為“高質量推進優(yōu)待證申領發(fā)放工作”的典型經(jīng)驗交流發(fā)言。
清遠市高度重視退役軍人優(yōu)待證申領發(fā)放工作，在省退役軍人事務廳具體指導和市委、市政府正確領導下，將做好全市優(yōu)待證申領發(fā)放工作作為推進全市退役軍人榮譽體系建設重要舉措來抓實抓細，全市退役軍人事務系統(tǒng)精心組織、嚴密實施、上下聯(lián)動、統(tǒng)籌推進，把好事辦好，出色完成了2022年度的退役軍人事務優(yōu)待證申領發(fā)放工作。一是凝聚合力，打好工作“主動仗”。強化組織領導，成立由分管副市長擔任組長的市優(yōu)待證工作領導小組，對優(yōu)待證申領發(fā)放工作進行安排部署，加強推進力度。強化宣傳力度，利用清遠日報、南方+等主流媒體以及局官網(wǎng)、微信公眾號等多渠道做好輿論宣傳和政策引導。各級印發(fā)宣傳資料3.6萬余冊，張貼宣傳海報6千余張。結合工作進展，點對點電話通知6.2萬多人次，發(fā)送短信20多萬條。二是精準發(fā)力，打造服務“快車道”。借助“一個系統(tǒng)”，投入200多萬元新研發(fā)了退役軍人檔案電子信息化系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以實現(xiàn)快速查詢和完整導出全市退役軍人入伍相關原始檔案，極大提升了辦理優(yōu)待證的效率。用好“兩個小組”，充分發(fā)揮“審核整改組”作用，市工作專班實行“兩人一組”“互相監(jiān)督”“五必查”的工作方式方法，確保審核準度。力推“三種方式”，推行“馬上辦”，合理調配工作人員，用好預約辦理機制，確保辦理速度；推行“加班辦”，實行“分班輪崗制，周六周日不打烊”，為“上班族”服務對象加班辦理；推行“上門辦”，組織“退役軍人達飛志愿服務隊”開展上門服務，許多年齡偏大，行動不便的服務對象足不出戶完成了優(yōu)待證申領手續(xù)。三是同步助力，強化尊崇“契合度”，思想引領“不斷線”。通過聯(lián)合市委宣傳部召開新聞發(fā)布會等方式，及時回應有關退役軍人關心的熱點難點問題，確保優(yōu)待項目“不缺位”，不斷豐富憑“亮證”享受的優(yōu)待項目。協(xié)調市委退役軍人事務工作領導小組各成員單位推出98項實事清單，聯(lián)合交通運輸局、粵運公司推進優(yōu)惠乘車活動，全年累計優(yōu)惠乘車46萬人次，優(yōu)惠金額達123萬元;拓展多家“擁軍門店”提供優(yōu)惠服務，14個旅游景點提供半價或免門票優(yōu)待。跟蹤服務“不停步”，投入100多萬元研發(fā)“退役軍人榮光綜合服務平臺”，實現(xiàn)優(yōu)待證服務信息化，包含居家、惠軍套餐等9個模塊，不斷增強退役軍人和其他優(yōu)撫對象的獲得感、幸福感、榮譽感。
據(jù)悉，目前全市已受理申請7.14萬人，受理率達99.2%，實現(xiàn)優(yōu)待證申領發(fā)放工作基本“全覆蓋”，得到廣大退役軍人和其他優(yōu)撫對象的滿意認可。
下一步，清遠市退役軍人事務局將繼續(xù)強化責任擔當，聯(lián)合社會各界力量做好全市退役軍人的服務保障工作，不斷推出更多更好更惠及廣大退役軍人和優(yōu)撫對象的服務，持續(xù)營造關愛退役軍人的良好社會氛圍，讓社會化擁軍之路越走越寬，讓尊重尊崇更有厚度。
