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    • 清遠市退役軍人事務局

      市退役軍人事務部門用“五堅持”“六到位”做好優(yōu)待證申領工作

      來源:本網訪問量:-發(fā)布時間:2022-07-26

        為深入貫徹習近平總書記關于退役軍人工作重要論述,市退役軍人事務局在市委、市政府的領導下,按照上級退役軍人事務部門決策部署,堅持用“五個堅持”“六到位”做好優(yōu)待證申領工作。目前,全市優(yōu)待證建檔立卡基礎電子檔案信息表等材料收集完成率達95%,其中85%已錄入系統(tǒng),優(yōu)待證填寫紙質完成90%,錄入優(yōu)待證系統(tǒng)完成50%。

        在前期建檔立卡工作中,市退役軍人事務局堅持高站位認識,成立以分管領導為組長的工作小組,明確工作重點、工作目標、工作方式。推薦多種方便群眾的工作方法,切實提高效率。堅持高質量指導,用好用活“線上+線下”培訓方式。以“線下”培訓為主,“線上”指導為輔。四級聯動,及時把握工作開展情況提升工作效能。堅持高效率推進,突出以“全、準、快、穩(wěn)”為目標,堅持“由易到難、由內到外、由近到遠、由急到緩”原則,充分利用四級服務保障體系力量,密切聯系郵政銀行、農業(yè)銀行、工商銀行等三家合作單位,凝聚多方力量,共同促進優(yōu)待證工作落地開花。堅持高標準服務,組織志愿者開展志愿服務活動,對無法到現場辦理的服務對象提供便利服務,如行動不便的,提供上門代辦;如在外工作的,通過微信和郵箱方式,收集資料后為其代辦。堅持高頻次督導,充分發(fā)揮督導“指揮棒”作用,由局領導班子帶隊,不定期前往轄區(qū)內各服務中心督導檢查。

              同步,市退役軍人事務局注重做到“六到位”:一是思想重視到位。成立工作領導小組,由局領導擔任組長、分管領導擔任副組長、相關科室負責人及各縣(市、區(qū))主要領導任成員。安排部署工作,制發(fā)實施方案,明確“一把手”負總責、親自抓的工作格局。二是工作質量到位。加強對經辦人員的培訓,提高業(yè)務能力,嚴格審核要求,準確把握政策,確保審核質量。三是宣傳發(fā)動到位。通過微信群、電話短信、走訪等“線上+線下”形式,廣泛宣傳優(yōu)待證政策,增強群眾知曉率、參與率。四是服務保障到位。配備充足人員,從各服務中心站抽調專業(yè)素質過硬骨干。配齊辦公設施,確保電腦、打印機、高拍儀等設施使用狀態(tài)良好。五是服務方式到位。牢固樹立全心全意服務退役軍人的理念,打通為退役軍人及其他優(yōu)撫對象服務“最后一公里”。確保退役軍人和其他優(yōu)撫對象享受到便捷、舒心的服務。六是風險防范到位。結合疫情防控工作要求,合理規(guī)劃辦理的批次和時間段,積極引導服務對象有序錯峰申領,避免人員大量聚集激化訴求引發(fā)負面事件。


              供稿:思想政治與權益維護科

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