連南三江鎮(zhèn)金坑村是三江鎮(zhèn)金坑片區(qū)的核心村，四面環(huán)山，山環(huán)水抱，與鎮(zhèn)政府相差約12公里，村民出行靠摩托車等交通工具，平日辦事，老年人一般委托年輕人辦理。去年11月，“粵智助”進駐該村村委會，在村干部的指導(dǎo)下，村民房永和到村委會通過“粵智助”打印社保繳費明細(xì)表，大大節(jié)省了時間。
“粵智助”覆蓋1031個行政村
我市自去年10月18日在清新太和鎮(zhèn)黃坑村投放第一臺“粵智助”，一個月后，我市8個縣（市、區(qū)）1031個行政村“粵智助”全覆蓋，并成為全省示范樣板。
陽山鄉(xiāng)村常住人口21.28萬人，占全縣常住人口的57.95%。在農(nóng)村，青壯年普遍外出務(wù)工，留守老人居多，普遍都不會使用智能手機，辦事都依靠跑部門?！盎浿侵钡耐度胧艿酱迕竦膹V泛使用，2月10日陽山縣七拱鎮(zhèn)芙蓉村以單日116筆業(yè)務(wù)量成為全省當(dāng)日“粵智助”業(yè)務(wù)量辦理最高的行政村?！盎浿侵背蔀榱水?dāng)前陽山群眾辦事的重要選擇之一。
“這下終于知道自己的賬號里有多少錢了。”連南六聯(lián)村村民肖建福參保了新農(nóng)保，但沒有使用過，得知村委來了“新機器”，便通過“粵智助”查詢農(nóng)村新農(nóng)保，清晰知道自己每個月的新農(nóng)保入賬的金額，并打印了相關(guān)明細(xì)。
據(jù)悉，“粵智助”作為省政府統(tǒng)一為行政村打造的綜合自助服務(wù)終端，可提供打印身份證復(fù)印件、查詢社保醫(yī)保明細(xì)、查詢銀行余額、辦理低保補助、預(yù)約掛號、打印醫(yī)院檢驗報告、等自助辦理服務(wù)129項。僅社保業(yè)務(wù)就包含了繳費證明、省外異地定點醫(yī)療機構(gòu)查詢、國家職業(yè)資格證書查詢等28項。此外，還增加了閱讀生活百科、學(xué)習(xí)中小學(xué)課程等附加功能。沒有智能手機的老人或小孩，也可以憑“粵智助”打印出來的一定時間內(nèi)的粵康碼綠碼結(jié)果出行。而為方便不熟悉電腦或智能手機操作的老年人辦事，“粵智助”專門設(shè)有大字號、大圖標(biāo)、高對比度的“老人模式”，幫助老年人輕松跨過“數(shù)字鴻溝”。
社保掛號查詢等129余項業(yè)務(wù)不出村可辦理
“粵智助”使農(nóng)村群眾辦事實現(xiàn)“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”外，同時也方便了不少村干部。
當(dāng)前正值城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險待遇資格認(rèn)證高峰期，村干部用“粵智助”為村民進行認(rèn)證，通過人臉識別進行身份認(rèn)證便可以快速、高效地完成認(rèn)證工作，基本上不用排隊、為群眾節(jié)省了時間，給群眾帶來了便利。
據(jù)統(tǒng)計，春節(jié)假期后的第一個星期，陽山全縣城鄉(xiāng)居民領(lǐng)取養(yǎng)老保險待遇資格認(rèn)證業(yè)務(wù)就辦理了587件。今年1月25日，“粵智助”新增預(yù)約掛號功能，清遠(yuǎn)各縣（市、區(qū)）群眾可通過“粵自助”點擊“我要預(yù)約掛號到醫(yī)院看病-清遠(yuǎn)人民醫(yī)院”，也可以點擊左方“分類辦事”按鈕進入分類頁面后選擇“醫(yī)療”進入使用，即可完成預(yù)約掛號。目前，“粵自助”可滿足清遠(yuǎn)市中醫(yī)院住院證明、出院診斷證明、出院通知書打印以及清遠(yuǎn)市人民醫(yī)院預(yù)約掛號及體檢結(jié)果打印事項辦理。
“后續(xù)還將不斷豐富相關(guān)服務(wù)內(nèi)容，實現(xiàn)基層群眾辦事“就近辦、自助辦、一次辦成”，進一步破解城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)，助力鄉(xiāng)村振興?！笔姓?wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“粵智助”政府服務(wù)自助機作為一款專攻鄉(xiāng)村場景的綜合智能終端，能有效推動政務(wù)服務(wù)和金融服務(wù)向基層延伸，實現(xiàn)基層群眾辦事“就近辦、自助辦、一次辦成”， 打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”，提高基層群眾的幸福感和獲得感。
