2024年3月28日下午，清遠市房產(chǎn)交易中心聯(lián)合市不動產(chǎn)登記中心工作人員來到清遠市健翔醫(yī)院，免費為行動不便的80多歲老人提供上門服務，辦理房產(chǎn)交易手續(xù)，多部門一次上門，一次辦結，切實打通服務群眾“最后一公里”。
去年以來，市房產(chǎn)交易中心聚焦特殊人群因年老、體衰、重病、殘疾、癱瘓臥床等原因無法親自到場辦理房產(chǎn)交易手續(xù)的問題，在清城區(qū)推行了上門服務制度，走進特殊人群家中、醫(yī)院開展上門服務，讓群眾少跑腿，切實解決特殊人群的房產(chǎn)交易需求，讓群眾切身體會到辦事的便利。
(市房產(chǎn)交易中心和市不動產(chǎn)登記中心工作人員，去醫(yī)院免費
為行動不便的老人提供上門服務）
市房產(chǎn)交易中心牢記為民服務宗旨，多措并舉不斷優(yōu)化上門服務效能，將“我為群眾辦實事”落到實處。一是在交易大廳設置受理窗口，對提交的上門服務申請材料進行預審。符合受理要求的，對申請人實行一次性告知制度，按申請事項當場告知當事人上門服務時需要準備的材料清單。審核員根據(jù)材料內容判定是否符合上門服務要求，并在1個工作日內將審核結果告知收件員，同時反饋給申請人或代理人。大大節(jié)約了辦事群眾的時間成本。二是積極與不動產(chǎn)登記、稅務等部門建立溝通協(xié)調機制，開展上下游業(yè)務“聯(lián)合辦理”，多部門一次上門，一次辦結，提高辦事效率，讓群眾少跑腿。三是簡化上門服務流程，免收上門服務費。因部分老年人沒有智能手機或微信，相關業(yè)務無法進行線上辦理，工作人員上門服務時會按線下方式帶齊全流程有關資料表格，現(xiàn)場征詢、見證、辦理有關事項，切實將服務送到群眾身邊。
民生無小事，枝葉總關情。今后，市房產(chǎn)交易中心將繼續(xù)密切關注群眾在房產(chǎn)交易方面的需求，始終堅持把方便群眾辦事作為政務服務的出發(fā)點和落腳點，不斷提升服務水平，提高服務質量，讓服務不僅有“速度”，更有“溫度”。
