交通銀行清遠(yuǎn)分行于2012年1月18日正式開(kāi)業(yè),目前已擁有營(yíng)業(yè)部、清新支行和華南裝飾城支行3家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),城區(qū)設(shè)有自助服務(wù)點(diǎn)23個(gè),金融服務(wù)覆蓋清遠(yuǎn)市區(qū)多個(gè)大型商場(chǎng)、住宅區(qū)、酒店、學(xué)校、工業(yè)園區(qū),為廣大客戶提供公司和個(gè)人領(lǐng)域全方位、一站式、專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化的金融服務(wù),努力打造最佳財(cái)富管理銀行品牌。2015年,該行營(yíng)業(yè)部以優(yōu)異的成績(jī)榮獲年度清遠(yuǎn)首家及唯一一家“五星級(jí)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)”稱(chēng)號(hào)。加大信貸投放力度,做地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支持者
作為中國(guó)第五大國(guó)有商業(yè)銀行,交通銀行清遠(yuǎn)分行積極參與清遠(yuǎn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。自成立以來(lái),緊跟清遠(yuǎn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略及產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向,積極配合清遠(yuǎn)市委、市政府關(guān)于城市發(fā)展的戰(zhàn)略布局,努力爭(zhēng)取總、省行的信貸資源大力支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展,集中資源于政府工程和清遠(yuǎn)先進(jìn)制造業(yè),積極做好城市建設(shè)、水務(wù)、交通、工業(yè)園區(qū)、醫(yī)療、教育、新興產(chǎn)業(yè)等行業(yè)的金融服務(wù)。此外,為助力小微企業(yè)融資發(fā)展,該行推出多款針對(duì)小微企業(yè)的特色產(chǎn)品,促進(jìn)小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。同時(shí)將特色產(chǎn)品進(jìn)行組合,如“沃德小企業(yè)+易貸通+家易通”,更好更全面地解決客戶融資問(wèn)題。開(kāi)業(yè)至今,發(fā)放各項(xiàng)貸款累計(jì)62億元,截至2015年12月,貸款余額23億元。
貼近百姓金融需求,做普惠金融服務(wù)的踐行者
交通銀行清遠(yuǎn)華南裝飾城支行是清遠(yuǎn)首家普惠型網(wǎng)點(diǎn),以服務(wù)社區(qū)居民、小微企業(yè)、個(gè)體工商戶為目標(biāo)定位,采用“自助機(jī)具+客戶經(jīng)理”為主導(dǎo),“線上”、“線下”相互融合的服務(wù)模式,充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)電子化程度“高”、服務(wù)內(nèi)容“多”的特點(diǎn),通過(guò)延時(shí)服務(wù)、上門(mén)服務(wù)、自助發(fā)卡機(jī)服務(wù)、ITM遠(yuǎn)程服務(wù)等便捷服務(wù)方式融入社區(qū)、服務(wù)居民,增加服務(wù)接觸點(diǎn),滿足人民群眾對(duì)貼近、便捷的金融服務(wù)新需求。
交通銀行清遠(yuǎn)分行將普惠金融服務(wù)的建設(shè)納入分行重大改革工作事項(xiàng),目前已實(shí)現(xiàn)“一站式”繳費(fèi)簽約,包括水費(fèi)、電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、移動(dòng)話費(fèi)、聯(lián)通、電信話費(fèi)、電視費(fèi)、交通罰款,以及個(gè)人住房公積金、住房維修資金等公共事業(yè)繳費(fèi)等。同時(shí),該行積極爭(zhēng)取首套房最低利率優(yōu)惠政策,深化與當(dāng)?shù)卮笮蜆潜P(pán)的合作,更大范圍讓利市民,開(kāi)業(yè)至今,個(gè)人住房按揭貸款累計(jì)投放8.4億元；此外,該行推出“e車(chē)貸”、“e貸通”等產(chǎn)品,進(jìn)一步滿足個(gè)人消費(fèi)類(lèi)金融需求。
提升金融服務(wù)體驗(yàn),做科技金融服務(wù)的創(chuàng)新者
2015年9月,交通銀行智能機(jī)器人大堂經(jīng)理“嬌嬌”亮相清遠(yuǎn),這是廣東省金融系統(tǒng)首家推出的廳堂服務(wù)智能機(jī)器人,也是第一款真正“能聽(tīng)會(huì)說(shuō)、能思考會(huì)判斷”的智能大堂經(jīng)理機(jī)器人,是交行為客戶提供更便捷、高效、優(yōu)質(zhì)、新穎的“e時(shí)代”服務(wù)的新嘗試。
同時(shí),交通銀行著力打造移動(dòng)金融,2014年全面完成二代手機(jī)銀行建設(shè),拓展了以微信為代表的社交銀行,豐富微信銀行功能,推出微信動(dòng)賬通知、購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品等功能,實(shí)現(xiàn)了以微信為代表的社交銀行的全面覆蓋。交通銀行手機(jī)銀行榮獲了中國(guó)金融認(rèn)證中心(CFCA)2014年中國(guó)最佳手機(jī)銀行獎(jiǎng)。
