圖說社會工作方法丨⑤社會工作督導

       社會工作督導是專業(yè)訓練的一種方法，它是由資深的社會工作者對新入職的工作人員、一線初級工作人員、實習生及志愿者，通過一種定期和持續(xù)的監(jiān)督、指導，傳授專業(yè)服務(wù)的知識與技術(shù)，以增進其專業(yè)技巧，進而促進其成長并確保服務(wù)質(zhì)量的活動。

       一般而言，社會工作督導的類型分為4種：一是師徒式督導，督導者扮演師傅的角色，對被督導者提供教育訓練；二是訓練式督導，被督導者被認為是學生或受教育者，在具體實務(wù)服務(wù)中，督導者負責部分工作；三是管理式督導，督導者是被督導者的上級或主管，具有“上司與下屬”的關(guān)系；四是咨詢式督導，督導者與被督導者及其工作沒有直接關(guān)系和責任，是純粹的咨詢角色。

       社會工作督導具有行政、教育和支持3大功能。所謂行政功能，是機構(gòu)督導者通過招募、分配工作、工作監(jiān)督和協(xié)調(diào)控制，促使被督導者認同機構(gòu)并有效地完成工作任務(wù)；所謂教育功能，是督導者指導被督導者運用相關(guān)知識和技能完成工作任務(wù)或服務(wù)的過程，并協(xié)助被督導者實現(xiàn)專業(yè)能力的提升；所謂支持功能，是督導者向被督導者提供心理和情感上的支持，促使被督導者更好地認識自我的重要性與價值感，讓被督導者能夠以較高的意愿面對工作。