跨省（市）通辦業(yè)務(wù)指引
（2022年10月）
清遠(yuǎn)市住房公積金管理中心服務(wù)大廳所有窗口均可受理跨?。ㄊ校┩ㄞk業(yè)務(wù)，通過全程網(wǎng)辦、代收代辦（兩地聯(lián)辦）等方式為繳存人辦理下列14項跨?。ㄊ校┩ㄞk業(yè)務(wù)。其中，清遠(yuǎn)市本地的公積金業(yè)務(wù)繳存人可通過全程網(wǎng)辦的方式辦理；外市的公積金業(yè)務(wù)可由我中心通過代收代辦（兩地聯(lián)辦）方式為繳存人辦理。
一、業(yè)務(wù)事項范圍
1.個人住房公積金繳存貸款等信息查詢
2.出具貸款繳存人住房公積金繳存使用證明
3.正常退休提取住房公積金
4.提前退休提取住房公積金
5.購房提取住房公積金
6.開具住房公積金個人住房貸款全部還清證明
7.提前還清住房公積金貸款
8.提前部分償還住房公積金貸款
9.租房提取住房公積金
10.住房公積金單位登記開戶
11.繳存單位信息變更
12.個人繳存信息變更
13.住房公積金匯繳
14.住房公積金補繳
二、業(yè)務(wù)辦理流程
（一）全程網(wǎng)辦（繳存人辦理清遠(yuǎn)市本地的公積金業(yè)務(wù)）
1.事項1-9網(wǎng)辦流程。繳存人使用手機登錄“清遠(yuǎn)市住房公積金管理中心微信公眾號”或“手機公積金APP”個人賬戶按提示自助辦理。其中，“手機公積金APP”可在手機應(yīng)用商店搜索“手機公積金APP”下載安裝。
2.事項10-14網(wǎng)辦流程。單位經(jīng)辦人使用電腦運行“住房公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)大廳”程序按提示自助辦理?！白》抗e金網(wǎng)上業(yè)務(wù)大廳”可使用電腦登陸清遠(yuǎn)市住房公積金管理中心官方網(wǎng)站（http://gjjzx.gdqy.gov.cn/）點擊首頁“單位網(wǎng)廳”圖標(biāo)下載安裝。操作手冊可在官網(wǎng)首頁“資料下載”中查閱。
（二）代收代辦（繳存人辦理外市的公積金業(yè)務(wù)）
1.我中心接收繳存人申請。繳存人攜帶有效的身份證件及申請材料前往我中心市直服務(wù)大廳申請辦理“跨省通辦”業(yè)務(wù)，現(xiàn)場填寫《“跨省通辦”業(yè)務(wù)辦理申請表》等表格（以下簡稱“申請表”），我中心掃描留存申請表及相關(guān)申請材料，向繳存人出具《“跨省通辦”業(yè)務(wù)受理回執(zhí)》。為提高業(yè)務(wù)辦理效率，繳存人辦理前應(yīng)先向?qū)俚毓e金中心了解辦理業(yè)務(wù)所需的申請材料。
2.我中心傳遞繳存人申請及辦理材料。我中心通過“全國住房公積金監(jiān)管服務(wù)平臺”，將繳存人提供的《申請表》及相關(guān)申請材料掃描件發(fā)送至屬地公積金中心。（1個工作日）
3.屬地中心反饋業(yè)務(wù)辦理結(jié)果。屬地公積金中心登錄“全國住房公積金監(jiān)管服務(wù)平臺”接收并審核繳存人申請，并通過“全國住房公積金監(jiān)管服務(wù)平臺”將業(yè)務(wù)辦結(jié)材料發(fā)送至我中心。
4.我中心接收業(yè)務(wù)辦理結(jié)果。我中心登錄“全國住房公積金監(jiān)管服務(wù)平臺”接收辦結(jié)材料。業(yè)務(wù)未辦理成功的，按屬地公積金中心反饋的原因一次性告知繳存人。（1個工作日）
